Cisco Cisco MeetingTime User Guide

Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace

Probleme beim Beitritt zu Konferenzen

OL-17992-01

Die Konferenz ist auch 30 Minuten nach ihrem Ende noch verfügbar

Problem

Ich habe eine Konferenz mit einer Dauer von einer Stunde geplant. An der Konferenz hat

niemand teilgenommen, aber die Konferenz ist noch 30 Minuten nach ihrem festgelegten Ende
verfügbar.

Mögliche Ursache

Das System ist so konfiguriert, dass die Ports einer Konferenz 30 Minuten nach

dem geplanten Ende freigegeben werden.

Lösung

Unternehmen Sie nichts. Dieses Verhalten ist normal. Wenn Sie wissen, dass an einer Konferenz

niemand teilnehmen wird, brechen Sie sie vor ihrem Start ab, um die geplanten Ports freizugeben.

Fehlermeldung: Konferenz-ID nicht gefunden

Problem

Ich befinde mich auf der Cisco Unified MeetingPlace-Webseite. Wenn ich die Konferenz-ID

eingebe, erhalte ich die folgende Fehlermeldung: Konferenz-ID nicht gefunden.

Mögliche Ursache

Möglicherweise ist Ihr Cisco Unified MeetingPlace-System sowohl für den

internen Zugang (innerhalb des Firmennetzwerks) als auch für den externen Zugang (Internet)
konfiguriert und Sie haben die URL für den externen Zugang aufgerufen.

Lösung

Prüfen Sie die URL, die Sie eingegeben haben, und stellen Sie sicher, dass sie auf das interne

System verweist. Dazu müssen Sie sich möglicherweise mit dem Konferenzplaner oder dem
Systemadministrator in Verbindung setzen. Wenn Ihnen die URL für das interne System bekannt ist,
versuchen Sie, Ihre Konferenz-ID auf dieser Website einzugeben.

Fehlermeldung: Keine Systemressourcen verfügbar

Problem

Ich versuche, einer Webkonferenz beizutreten, aber mir wird eine Fehlermeldung angezeigt,

die sinngemäß lautet: „Für den Vorgang sind keine Systemressourcen verfügbar.“

Mögliche Ursache

In Ihrem System sind nicht genügend Webkonferenzlizenzen verfügbar.

Lösung

Bitten Sie Ihren Systemadministrator, weitere Lizenzen für Webkonferenzen hinzuzufügen, oder

warten Sie, bis einige Lizenzen verfügbar werden (z. B. wenn andere Endbenutzer ihre Webkonferenzen
beenden).

Das System ruft mich nicht an

Problem

Das System ruft mich zum festgelegten Zeitpunkt nicht automatisch an, um der Konferenz

beizutreten.

Mögliche Ursache

Möglicherweise ist in Ihrem Profil nicht eindeutig konfiguriert, wie sich das

System mit Ihnen vor einer Konferenz in Verbindung setzen kann.

Lösung

Wenden Sie sich an den Systemadministrator zur Überprüfung Ihrer Profilkonfiguration.