Cisco Cisco MeetingTime User Guide
Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace
Gründe dafür, dass Sie aus einer Webkonferenz entfernt wurden
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OL-17992-01
Benutzer können nicht aus dem Cisco WebEx-Konferenzraum hinauswählen
Problem
Ich kann nicht als Gastgeber aus dem Cisco WebEx-Konferenzraum hinauswählen, sondern
lediglich als Gast.
Lösung
Der Cisco WebEx-Systemadministrator muss sicherstellen, dass in Ihrem Cisco WebEx-Konto
folgende Einstellungen aktiviert sind:
•
Einwahl-Telekonferenz
•
Rückruf-Telekonferenz
•
Globale Rückruf-Telekonferenz
•
Weitere Telekonferenz-Dienste
Stellen Sie außerdem sicher, dass in Ihrem Cisco Unified MeetingPlace-Profil die Wählfunktion
aktiviert ist.
aktiviert ist.
Zusätzliche Konferenzbenachrichtigungen
Problem
Nach der Planung meiner Konferenz erhalte ich zusätzliche E-Mail-Benachrichtigungen
von Cisco WebEx. Dieser Fall tritt ein, wenn Sie versuchen, über Cisco WebEx an einer Konferenz
teilzunehmen.
teilzunehmen.
Lösung
Der Systemadministrator muss in der Oberfläche für die Site-Administration von Cisco
WebEx auf der Seite mit den Site-Einstellungen folgende Schritte ausführen: Deaktivieren Sie die
Konferenzerinnernungen per E-Mail mithilfe der Einstellung Aus.
Konferenzerinnernungen per E-Mail mithilfe der Einstellung Aus.
Fehlermeldung: Fehler bei der Planung der Konferenz
Problem
Wenn ich einer Konferenz beitreten möchte, wird die folgende Meldung angezeigt: „Fehler
beim Planen der Konferenz.“
Lösung
Der Systemadministrator muss in der Oberfläche für die Site-Administration von Cisco WebEx
auf der Seite mit den Site-Einstellungen folgende Schritte ausführen:
•
Stellen Sie sicher, dass die Einstellung „Für alle Konferenzen ist ein Kennwort erforderlich“ mit
der entsprechenden Cisco Unified MeetingPlace-Einstellung übereinstimmt.
der entsprechenden Cisco Unified MeetingPlace-Einstellung übereinstimmt.
•
Deaktivieren Sie die Option, dass strikte Kennwörter für Konferenzen erforderlich sind.
Gründe dafür, dass Sie aus einer Webkonferenz entfernt wurden
Problem
Sie befinden sich in der Konferenzkonsole und starten über eine andere Anwendung eine
weitere Webbrowser-Sitzung (z. B. indem Sie in Microsoft Word oder Microsoft Outlook auf einen
Weblink klicken). Sie wurden aus der Webkonferenz entfernt.
Weblink klicken). Sie wurden aus der Webkonferenz entfernt.
Mögliche Ursache
In der Konfiguration Ihres Webbrowsers ist festgelegt, dass Verknüpfungen im
gleichen Fenster geöffnet werden. Wenn Sie eine neue Seite aufrufen, wird die Verknüpfung zur
Konferenzkonsole durch diese Verknüpfung ersetzt und Sie werden aus der Webkonferenz entfernt.
Konferenzkonsole durch diese Verknüpfung ersetzt und Sie werden aus der Webkonferenz entfernt.
Lösung
Klicken Sie in anderen Anwendungen nicht auf Verknüpfungen, während Sie sich in einer
Webkonferenz befinden.