Cisco Cisco MeetingTime User Guide
Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace
Probleme mit einer Cisco WebEx-Konferenz
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OL-17992-01
Kein Zugriff auf Funktionen für aktive Sitzungen
Problem
Ich habe mich über das Telefon bei der Konferenz angemeldet, kann aber auf Funktionen
für aktive Konferenzen, z. B. die Liste der aktuellen Teilnehmer oder die Stummschaltungsfunktion,
nicht zugreifen.
nicht zugreifen.
Mögliche Ursache
Sie haben sich nicht als Profilbenutzer bei der Konferenz angemeldet.
Lösung
Legen Sie auf und treten Sie der Konferenz als Profilbenutzer bei.
Beschriftung der Softkey-Taste ändert sich
Problem
Wenn ich einen Softkey im Cisco IP Communicator-System oder auf dem Cisco Unified
IP-Telefon 7970 drücke, ändert sich für einen kurzen Moment die Beschriftung.
Lösung
Das ist normal. Die Softkey-Beschriftung wird wieder normal angezeigt, wenn das System
die Anforderung bearbeitet hat.
Probleme mit einer Cisco WebEx-Konferenz
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Fehlermeldung: Es ist bereits eine WebEx-Konferenz aktiv
Fehlermeldung
Es wird bereits eine WebEx-Konferenz durchgeführt. Sie müssen zum Starten einer
zweiten Konferenz einen anderen Browser verwenden.
Erklärung
Sie versuchen, über denselben Computer eine zweite Cisco WebEx-Konferenz zu planen
bzw. dieser beizutreten. Dies geschieht, wenn Sie Internet Explorer oder Firefox verwenden.
Empfohlene Maßnahme
Verwenden Sie zum Starten der zweiten Konferenz einen separaten Browser.
Problem
Ich habe die Cisco Unified MeetingPlace-Startseite geöffnet. Wenn ich im selben Browser
ein anderes Fenster öffne, um eine zweite Konferenz zu planen bzw. dieser beizutreten, werde ich durch
eine Fehlermeldung aufgefordert, einen anderen Browser zu verwenden.
eine Fehlermeldung aufgefordert, einen anderen Browser zu verwenden.
Mögliche Ursache
Sie verwenden Firefox. Alle Firefox-Fenster verwenden denselben Prozess.
Lösung
Öffnen Sie ein Internet Explorer-Fenster und planen Sie die Konferenz von dort bzw. treten Sie
von dort einer zweiten Konferenz bei.