Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS29.8 Administrator's Guide

77 

 

Click Save. 

 

You can specify how to share documents and web content during your 
support sessions:  

 

Document sharing - grant users to the ability view your (presentation, 
training, and meeting handouts) documents.  

 

Web content sharing - grant users the ability to view your (audio and 
video) content.  

 

Remote printing - print a document that resides on a users computer to 
your local printer. 

  

Note: Remote printing is not available with Web and Document sharing. 

Select Manage Site > Site Settings. 

In the Site Settings for list, select Remote Support. 

In the CSR Preferences section, click the CSR Dash Customization link. 

To specify content sharing, select from the following:  

  

 

Web content sharing 

Select to share web content. Checking this option will 
uncheck the "Remote printing" option. The default value is 
enabled.  

 

Document sharing  

Select to share documents and presentations. Checking this option 
will uncheck the "Remote printing" option. The default value is 
enabled.  

 

Remote printing   

Select to print documentation from the user's computer to your 
printer. Checking this option will uncheck the "Document sharing" 
and "Web content sharing" options. The default value is disabled.   

Click Save.