Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 User Guide

Руководство пользователя Cisco Agent Desktop

20

Ноябрь 2010 г.

Выход из системы

Оператор может выйти из системы, только если находится в состоянии «Не готов».

Когда запускается приложение Agent Desktop, используется одна лицензия на 
программное обеспечение. При закрытии Agent Desktop лицензия на программное 
обеспечение освобождается и становится доступной для другого оператора. 
По этой причине следует всегда закрывать приложение Agent Desktop по 
завершении его использования.

При простом выходе из системы лицензия на программное обеспечение 
по-прежнему используется, и некоторые функции Agent Desktop, например 
интерактивное общение, остаются доступными. Лицензия на программное 
обеспечение освобождается автоматически после простоя Agent Desktop 
в течение 20 минут. 

Существует два метода выхода из Agent Desktop и закрытия этого приложения.

Метод 1. Выход из приложения Agent Desktop 
с последующим его закрытием (рекомендуется)

Этот метод гарантирует освобождение используемой лицензии на программное 
обеспечение, чтобы она стала доступной для других операторов. 

1. Нажмите кнопку «Выход из системы» на панели инструментов. 

■

Появится диалоговое окно кодов причин непосредственно перед выходом 
из системы (если в системе задана соответствующая настройка). 
Выберите нужный код причины, затем нажмите кнопку «OK».

■

При работе оператора с вызовом во время выхода из системы оператор 
останется подключенным до завершения вызова. 

2. Нажмите кнопку «Закрыть» (крестик «Х» в правом верхнем углу окна), 

чтобы выйти из Agent Desktop.