Руководство Пользователя для Cisco Cisco Agent Desktop 8.5
Руководство пользователя Cisco Agent Desktop
20
Ноябрь 2010 г.
Выход из системы
Оператор может выйти из системы, только если находится в состоянии «Не готов».
Когда запускается приложение Agent Desktop, используется одна лицензия на
программное обеспечение. При закрытии Agent Desktop лицензия на программное
обеспечение освобождается и становится доступной для другого оператора.
По этой причине следует всегда закрывать приложение Agent Desktop по
завершении его использования.
программное обеспечение. При закрытии Agent Desktop лицензия на программное
обеспечение освобождается и становится доступной для другого оператора.
По этой причине следует всегда закрывать приложение Agent Desktop по
завершении его использования.
При простом выходе из системы лицензия на программное обеспечение
по-прежнему используется, и некоторые функции Agent Desktop, например
интерактивное общение, остаются доступными. Лицензия на программное
обеспечение освобождается автоматически после простоя Agent Desktop
в течение 20 минут.
по-прежнему используется, и некоторые функции Agent Desktop, например
интерактивное общение, остаются доступными. Лицензия на программное
обеспечение освобождается автоматически после простоя Agent Desktop
в течение 20 минут.
Существует два метода выхода из Agent Desktop и закрытия этого приложения.
Метод 1. Выход из приложения Agent Desktop
с последующим его закрытием (рекомендуется)
с последующим его закрытием (рекомендуется)
Этот метод гарантирует освобождение используемой лицензии на программное
обеспечение, чтобы она стала доступной для других операторов.
обеспечение, чтобы она стала доступной для других операторов.
Чтобы выйти из системы, используя метод 1
1. Нажмите кнопку «Выход из системы» на панели инструментов.
■
Появится диалоговое окно кодов причин непосредственно перед выходом
из системы (если в системе задана соответствующая настройка).
Выберите нужный код причины, затем нажмите кнопку «OK».
из системы (если в системе задана соответствующая настройка).
Выберите нужный код причины, затем нажмите кнопку «OK».
■
При работе оператора с вызовом во время выхода из системы оператор
останется подключенным до завершения вызова.
останется подключенным до завершения вызова.
2. Нажмите кнопку «Закрыть» (крестик «Х» в правом верхнем углу окна),
чтобы выйти из Agent Desktop.