Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 User Guide

Palvelun automaattinen palautus

Marraskuu 2010

37

Palvelun automaattinen palautus

Palvelun automaattisen palautustoiminnon avulla CAD-BE voi automaattisesti 
palauttaa Cisco-palveluyhteyden, jos palvelu käynnistyy uudelleen tai 
verkkoyhteys katkeaa.

Jos kirjaudut takaisin sisään yhden minuutin sisällä palvelun palautumisesta samalla 
kirjautumisnimellä tai tunnuksella ja salasanalla, tilasi on automaattisesti sama tila, 
jossa olit, kun palvelu tai verkkoyhteys kaatui.

HUOMAUTUS:  Et saa ilmoitusta toimimattomista palveluista 
kirjautuessasi sisään. Saat ilmoituksen, jos palvelu päättyy 
sisäänkirjautumisen jälkeen.

Kun CAD-BE havaitsee, ettei se ole yhteydessä palveluun (yleensä kolmen minuutin 
sisällä palvelun kaatumisesta), näyttöön tulee ilmoitus siitä, ettei CAD-BE saa 
muodostettua yhteyttä palveluun.

Kun CAD-BE havaitsee, että palvelu on taas saatavilla (yleensä yhden minuutin sisällä 
palvelun palautumisesta), näyttöön tulee ilmoitus siitä, että CAD-BE voi muodostaa 
yhteyden palveluun.

HUOMAUTUS:  Kun Unified Communications Manager (Unified CM) 
kaatuu, sinut kirjataan ulos. Sinun on kirjauduttava manuaalisesti 
takaisin sisään, kun Unified CM palautuu. Sisäänkirjautuminen ei 
ole automaattista.

Palvelun tila -ikkuna

Kun CAD-BE havaitsee, ettei se ole yhteydessä palvelun kanssa (yleensä kolmen 
minuutin sisällä palvelun kaatumisesta), tilarivillä lukee ”Osittainen palvelu” tai 
”Ei palvelua” sen merkiksi, että osa palveluista tai kaikki palvelut ovat kaatuneet. 

Kun CAD-BE havaitsee, että palvelu on taas saatavilla (yleensä yhden minuutin sisällä 
palvelun palautumisesta), tilarivillä lukee ”Palvelu” sen merkiksi, että palvelut ovat 
palautuneet.

Jos haluat lisätietoja siitä, mihin palvelun kaatuminen vaikuttaa, kaksoisnapsauta 
tilarivillä olevaa tilaviestiä. CAD-BE tuo näyttöön ponnahdusikkunan, jossa on lueteltu 
CAD-BE-toiminnot