Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 User Guide
Cisco Agent Desktop—Browser Edition User Guide
34
Novembre 2010
Utilisation du navigateur intégré
La fonctionnalité de navigateur intégré est disponible dans les versions premium
et étendue de CAD. Cette fonction vous permet d’afficher des pages Web Internet
tout en travaillant dans CAD-BE. Les pages Web sont affichées dans une fenêtre de
navigateur distincte qui, à la différence de CAD-BE, contient la barre d’outils et les
menus du navigateur Web.
et étendue de CAD. Cette fonction vous permet d’afficher des pages Web Internet
tout en travaillant dans CAD-BE. Les pages Web sont affichées dans une fenêtre de
navigateur distincte qui, à la différence de CAD-BE, contient la barre d’outils et les
menus du navigateur Web.
Vous pouvez cliquer sur Afficher/masquer le navigateur intégré dans la barre d’outils
de CAD-BE pour afficher ou masquer les outils du navigateur en bas de la fenêtre
CAD-BE. Cela n’a pas d’impact sur l’instance de navigateur associée.
de CAD-BE pour afficher ou masquer les outils du navigateur en bas de la fenêtre
CAD-BE. Cela n’a pas d’impact sur l’instance de navigateur associée.
Si cette fonctionnalité est configurée par l’administrateur dans le cadre d’un
processus, CAD-BE peut utiliser les données d’entreprise pour interagir avec une
application Web, telle qu’une base de données client, et afficher les informations
relatives au client dans le navigateur intégré.
processus, CAD-BE peut utiliser les données d’entreprise pour interagir avec une
application Web, telle qu’une base de données client, et afficher les informations
relatives au client dans le navigateur intégré.
Accès aux sites de travail
L’administrateur peut définir une liste de sites Web fréquemment utilisés. Ces
« favoris » apparaissent dans la zone Sites de travail. Vous pouvez sélectionner un
site Web dans cette liste déroulante pour y accéder rapidement sans devoir saisir
son adresse.
« favoris » apparaissent dans la zone Sites de travail. Vous pouvez sélectionner un
site Web dans cette liste déroulante pour y accéder rapidement sans devoir saisir
son adresse.
Accès à d’autres sites Web
L’administrateur peut configurer le navigateur de façon à ce qu’il inclue le champ
facultatif Adresse. Vous avez ainsi la possibilité d’accéder à un site Web qui n’est pas
répertorié dans la zone Sites de travail.
facultatif Adresse. Vous avez ainsi la possibilité d’accéder à un site Web qui n’est pas
répertorié dans la zone Sites de travail.
Pour accéder à un site Web à l’aide du champ Adresse :
■
Entrez l’adresse du site Web (URL) dans le champ Adresse, puis appuyez
sur Entrée.
sur Entrée.
Accès à votre page d’accueil
Vous pouvez toujours revenir à votre page d’accueil (définie par l’administrateur)
en cliquant sur Origine (
en cliquant sur Origine (
) ou en appuyant sur Alt+Origine.
Intervention du superviseur
Votre superviseur peut « diffuser » une page Web dans votre navigateur. Pour plus
d’informations, reportez-vous à
d’informations, reportez-vous à