Cisco Cisco Unified IP Interactive Voice Response (IVR) 8.0(1) Installation Guide

By default, the Cisco Unified CCX installation procedure installs Microsoft SQL 
Server 2000 Desktop Engine (MSDE 2000) for use with the Cisco Unified CCX 
databases. You can instead choose to use Microsoft SQL Server 2000, which is 
available as a separate product from Cisco Systems, Inc. MS SQL Server 2000 
may increase the maximum size allowed for databases based on the hard disk size 
of the server. 

If you deploy high availability, you must install MS SQL Server 2000.

You install MS SQL Server 2000 after you install Cisco Unified CCX. For 
additional information, refer the MS SQL Server 2000 Resources Card for 
Cisco Unified CCX.

The Cisco Unified CCX cluster (often referred to as cluster in this manual) 
consists of the single server (or node) that is running active Cisco Unified CCX 
or a standby server running Cisco Unified CCX. 

There can be only one standby server.

If you install Cisco Unified CCX in an environment where Cisco Unified CCX 
communicates with Cisco ICM software through an Cisco Unified 
Communications Gateway, The Cisco Unified Communications Gateway must be 
installed on the server on which you install Cisco Unified CCX.

For additional detailed information, refer the Cisco Unified CCX Gateway 
Deployment Guide, which is available at this URL:

http://www.cisco.com/en/US/partner/products/sw/custcosw/ps1001/prod_install
ation_guides_list.html