Cisco Cisco Unified Contact Center Management Portal 10.5(1) Installation Guide

 

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Installation Guide for Cisco Unified Contact Center Management Portal 7.1(1) 

  

 

Required Account.................................................................................... 50

 

Configuring the SQLAgentStart Service ................................................. 50

 

CVP Media File Upload................................................................................ 52

 

Preparing the Configuration .................................................................... 53

 

Configuring DFS for CVP Media File Upload.......................................... 53

 

Configuring File Replication for CVP Media File Upload ........................ 54

 

Performance Configuration Checklists ..................................................... 56

 

Web Server ............................................................................................. 56

 

Database Server ..................................................................................... 58

 

12. Post Installation Steps...........................................................59 

Report Uploading......................................................................................... 59

 

13. Platform Uninstallation ..........................................................60 

Uninstalling Database Components .......................................................... 60

 

Uninstalling Web Components .................................................................. 62

 

Uninstalling Data Import Components ...................................................... 60

 

Uninstalling Provisioning Components .................................................... 60

 

14. Glossary..................................................................................64 

15. Index........................................................................................71