Cisco Cisco Unified Contact Center Management Portal 8.5(2) Installation Guide

 

47 

Installation Guide for Cisco Unified Contact Center Management Portal 7.2(3) 

  

 

2.  In your Windows desktop, click Start > Control Panel > Add or 

Remove Programs. The Add/Remove Programs list is displayed. 

3.  Select Management Portal: Data Import Server 

4.  Click the Remove option. A dialog window is displayed asking you if 

you are sure that you wish to remove the Management Portal: Data 
Import Server 

5.  Click Yes.  The Setup Status dialog window is displayed. The extent 

of the uninstallation progress is displayed on the progress bar 

Uninstalling the Provisioning Server Component 

This process will remove the Provisioning Server component removing the 
Unified Contact Center Management Portal connection for any remote 
datasources, such as CICM/ICM or CallManager. 

 

In your Windows desktop, click Start > Control Panel > Add or Remove 
Programs. The Add/Remove Programs list is displayed.  

1.  Select Management Portal: Provisioning Server 

2.  Click the Remove option and confirm 

3.  When prompted, click Yes to complete uninstallation and restart the 

system 

4.  Manually delete the folder: C:\Program Files\Management 

Portal\Provisioning Server\Config 

Uninstalling the Database Component 

This process will remove the database installation component and the 
Unified Contact Center Management Portal database catalogs.  Do not 
remove the database catalogs from your system unless you intend to 
permanently remove the Management Portal, or unless you have been 
instructed to do so by support personnel. 

Caution If upgrading an existing version of the Management Portal, DO NOT 

perform this step as it will remove all your existing data 

1.  From your Management Portal CD, run the file autorun.bat 

2.  Select the Database Server component, click Run Test... and, when 

that has completed, Install 

3.  Continue through the installation process, agreeing with the license 

agreement and accepting the defaults if necessary, until you reach the 
Select an Action to perform screen 

4.  Select Delete an existing database and click Next 

5.  Unless working with a customized installation of SQL Server, ignore 

the fields on the Configure the Location of Data Files screen and 
click Next 

6.  In your Windows desktop, click Start > Control Panel > Add or 

Remove Programs. The Add/Remove Programs list is displayed