Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 11.0(1) Release Note

C

HAPTER 

5:

 

VXML Server

 

L

OGGING

 

 

U

SER 

G

UIDE FOR 

C

ISCO 

U

NIFIED 

CVP

 

VXML

 

S

ERVER 

 

 

 

AND 

C

ISCO 

U

NIFIED 

C

ALL 

S

TUDIO

 

 

 

106 

 
Event ID 

start 

This event occurs when a new visit is made to the application (could be a 
new call or visit via an application transfer). This event is required in all 
logging levels. 

end 

This event occurs when an application visit ends. This event is required in all 
logging levels. 

elementEnter 

This event occurs when an element is entered. This applies to both standard 
and configurable elements as well as VoiceXML Insert elements. 

elementExit 

This event occurs when an element exits (either normally or due to 
something occurring within it that took the call flow elsewhere). 

elementFlag 

This event occurs when a flag element is visited by a caller. 

defaultInteraction  This event occurs when a voice element returns interaction logging content 

as a result of caller activity within a VoiceXML page. 

elementData 

This event occurs when element data is created that has been configured to 
be stored in the log. 

custom 

This event occurs when custom content is to be added to the log, either by 
visiting an element whose configuration specified content to add or by 
executing custom code using either the Java or XML APIs that specifies to 
add to the log. 

hotlink 

This event occurs when a global or local hotlink that points to an exit state 
(as opposed to throwing a VoiceXML event) is activated by the caller. 

hotevent 

This event occurs when a hotevent that has an exit state is activated in the 
call. 

warning 

This event occurs when a warning is encountered. 

systemError 

This event occurs when VXML Server encounters an internal error (i.e. an 
error that does not originate from a custom component).  This event will 
include a stack trace. 

javaApiError 

This event occurs when a custom component created with the Unified CVP 
Java API encounters an error.  This event will include a stack trace. 

xmlApiError 

This event occurs when a custom component created with the Unified CVP 
XML API encounters an error.  This event will not include a stack trace. 

vxmlError 

This event occurs when an error event is received from the voice browser.  
This event will not include a stack trace.