Manualsbrain.com
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Cisco
  4. Cisco Unified Customer Voice Portal 11.0(1)
  5. Developer's Guide

Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 11.0(1) Developer's Guide

Download
Page of 103
V
OICE 
E
LEMENT
:
 
Y
ES
_N
O
_M
ENU
 
 
 
          
E
LEMENT 
S
PECIFICATIONS FOR 
C
ISCO 
U
NIFIED 
C
USTOMER 
V
OICE 
P
ORTAL 
R
ELEASE 
4.0(1)
 
 
 
 
83
 
Exit States 
Name 
Notes 
max_nomatch 
The maximum number of nomatch events has occurred. If the nomatch max count is 0, this exit state will never occur.  
max_noinput 
The maximum number of noinput events has occurred. If the noinput max count is 0, this exit state will never occur.  
yes 
The utterance was recognized as “yes”. 
no 
The utterance was recognized as “no”. 
Notes: 
    The replay option, when activated, resets all the event counts (noinput and nomatch). 
Audio Groups 
Yes / No Capture 
Name (Label) 
Req’d 
Max 1 
Notes 
initial_audio_group 
(Initial) 
Yes 
Yes 
Played when the voice element first begins. 
nomatch_audio_group 
(NoMatch) 
No 
No 
Played when a nomatch event occurs. The nomatch event count corresponds to the 
audio group count. If not specified, the initial audio group will be played in the event of 
a nomatch. 
noinput_audio_group 
(NoInput) 
No 
No 
Played when a noinput event occurs. The noinput event count corresponds to the audio 
group count. If not specified, the initial audio group will be played in the event of a 
noinput. 
help_audio_group 
(Help) 
No 
No 
Played when a help event is triggered.  The help event count corresponds to the audio 
group count.  By default, the help event can be triggered by the voice input “help”.  
Additionally, other voice and DTMF inputs can be used to trigger the help event by 
configuring a hotlink to throw a help event.  If the audio group is not specified, a help 
event will trigger the nomatch audio group to play (or the initial audio group if nomatch 
audio group is not specified).