Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 11.0(1) Release Note

C

HAPTER 

18:

 

2_O

PTION

_M

ENU TO 

10_O

PTION

_M

ENU

 

 

E

LEMENT 

S

PECIFICATIONS FOR 

C

ISCO 

U

NIFIED 

CVP

 

VXML

 

S

ERVER AND 

C

ISCO 

U

NIFIED 

C

ALL 

S

TUDIO 

 

 

 

75

 
 

string No 

true true None 

This setting defines the voice grammar that can 
be used to select the menu optionX. Each 
configuration of this setting specifies an option 
for the grammar.  The valid format is a string 
separated with semi-colons specifying three 
values in this order: 
  
1)

 

The language context in which the current 
input should be included in the menu 
grammar (optional). If omitted the language 
used will be the same as the page-scoped 
language. 

2)

 

"exact" or "approximate" (optional) for the 
accept attribute value, where if "exact", the 
spoken utterance must match the expected 
value exactly; and where if "approximate", 
the spoken utterance may match one of 
several words  

3)

 

The voice keyword or keywords (required) 
that is included in the menu voice grammar.   

If one of the optional parameters is defined, two 
semi-colons must be used, even if the other 
parameter is not used. Sample configurations 
values are: 

en-US;exact;news report 
;approximate;news report 
fr-FR;;news report 
news report  

Additional optionX_voice settings may be 
used to define multiple matching voice 
keywords corresponding to the same return 
value. Note that at the minimum, one of the two 
settings: optionX_dtmf or 
optionX_voice

 must be specified.