Cisco Cisco Computer Telephony Integration OS 8.5 Reference Guide

The Driver log file is generated with a default file name in the directory where the 
corresponding Siebel executable that loads the driver DLL resides. For example, 
the Siebel Thin Client log file resides in the SiebSrvr\BIN directory; so the 
Dedicated Siebel client log file will be generated in the SiebClient\BIN directory. 
The name and location of the Driver Log file can be overridden using the 
following Registry key before the actual driver DLL is loaded (it can not be 
changed dynamically):

Service:AutoLogout

Automatically logs the agent out of the 
ACD queue when the agent logs out of the 
Siebel session. The Siebel contact center 
administrator can use this parameter to 
configure the AutoLogout behavior for all 
agents that belong to a particular Siebel 7 
configuration. The following values are 
available for this parameter:

True: Agent is automatically logged 
out of the ACD queue when the agent 
logs out of the Siebel session.

This setting applies whether the 
agent specifically exited the Siebel 
application or the Web browser, or 
if the agent’s application session 
times out.

False (default): Agent is not 
automatically logged out of the ACD 
queue when the agent logs out of the 
Siebel session.

See 

 for more information 

about this parameter.

Service:AutoLogoutReasonCode

Reason code for AutoLogout request in 
integer format. (Default is 0.)

This is an optional parameter. If 
omitted, the default value is 0.