Cisco Cisco AnyConnect Secure Mobility Client v2.x Leaflet

“Installation Error: Unknown reason -8”（安装错误：未知原因 -8）

如果您尝试在不受支持的设备上安装品牌特定的 AnyConnect 软件包，设备将收到此消息。 查看支持的 Android 设备列表
以及安装或升级 AnyConnect 的说明，以下载适合设备的 AnyConnect 软件包。

AnyConnect 错误，“Could not obtain the necessary permissions to run this application. This device does not support AnyConnect.”
（无法获取运行此应用所需的权限。此设备不支持 AnyConnect。）

AnyConnect 在此设备上不工作。 查看支持的 Android 设备列表以及安装或升级 AnyConnect 的说明，以下载适合设备的

AnyConnect 软件包。

由于网络连接问题，无法通过电邮发送日志

尝试其他可访问互联网的网络。 如果没有网络连接或者您需要重置设备，请将日志消息保存在电邮消息草稿中。

AnyConnect 频繁自行连接

这可能是由值得信赖的网络检测/自动 VPN 策略引起的。 在 AnyConnect 设置中禁用 TND 应用首选项将此功能关闭。

使用一次性密码的身份验证不可用

由于 Android 问题，当粘贴剪贴板中的文本时，系统会在文本前插入一个空格。 在 AnyConnect 中，复制一次性密码之类
的文本时，用户必须删除这个错误的空格。

Android 上 AnyConnect 的已知问题

此版本具有以下已知问题和错误：

• AnyConnect 在通过 EDGE 连接发送或接收 VPN 流量时会阻止语音呼叫，这是 EDGE 和其他早期无线电技术的固有

性质所决定的。

• 当 VPN 连接有效时，Android 安全规则会阻止设备发送和接收多媒体消息传送服务 (MMS) 消息。 如果您尝试在 VPN

连接有效时发送 MMS 消息，大多数设备和服务提供商会显示一个通知。 当 VPN 未连接时，Android 允许发送和接
收消息。