Cisco Cisco AnyConnect Secure Mobility Client v3.x User Guide

ASA に接続できません、解決できないホスト エラーです

インターネット ブラウザを使用して、ネットワーク接続を確認します。 ネットワークの接続性を確認するには、

https://

vpn.example.com

（

vpn.example.com

は VPN セキュア ゲートウェイの URL）に移動します。

Market からの AnyConnect パッケージのインストールに失敗しました

デバイスが、サポートされる Android デバイスの 1 つとしてリストされていることを確認します。

「インストール エラー：不明な理由 -8（Installation Error: Unknown reason -8）」

サポートされていないデバイスにブランド固有の AnyConnect パッケージをインストールしようとすると、このメッセー
ジが返されます。 サポートされる Android デバイスのリストと、AnyConnect のインストールまたはアップグレードの
手順を参照して、デバイスに適切な AnyConnect パッケージをダウンロードします。

AnyConnect エラー、「このアプリケーションを実行するための必要な許可を取得できませんでした。 このデバイスは、
AnyConnect をサポートしていません。（Could not obtain the necessary permissions to run this application.This device does
not support AnyConnect）」。

AnyConnect は、このデバイスで動作していません。 サポートされる Android デバイスのリストと、AnyConnect のイン
ストールまたはアップグレードの手順を参照して、デバイスに適切な AnyConnect パッケージをダウンロードします。

ネットワークの接続性の問題のため、ログを電子メールで送信できません

インターネットにアクセス可能な別のネットワークを試します。 ネットワークの接続性がない、またはデバイスのリ
セットが必要な場合は、ドラフトの電子メールメッセージにログ メッセージを保存します。

AnyConnect が頻繁に AnyConnect 自体に接続します

これは、信頼ネットワーク検出や自動 VPN ポリシーが原因で発生することがあります。 AnyConnect 設定の TND アプ
リケーション プリファレンスを無効にして、この機能をオフにします。

ワンタイム パスワードを使用した認証が動作しません

Android の問題が原因で、クリップボードからテキストを貼り付けるときに、テキストの前にスペースが挿入されま
す。 AnyConnect では、ワンタイム パスワードなどのテキストをコピーする場合は、ユーザがこの不要な空白文字を削
除する必要があります。

Android 上の AnyConnect の既知の問題

このリリースには次の既知の問題およびバグがあります。

• AnyConnect は、EDGE の固有の性質およびその他の従来の無線テクノロジーによって、EDGE 接続上で VPN トラ

フィックを送受信する場合、ボイスコールをブロックします。

• Android セキュリティ ルールによって、VPN 接続がアップ状態の間、デバイスのマルチメディア メッセージング

サービス（MMS）メッセージの送受信が阻止されます。 ほとんどのデバイスとサービス プロバイダーでは、VPN
接続がアップ状態の間に MMS メッセージを送信しようとすると通知が表示されます。 Android では VPN に接続
していないときにメッセージの送受信が許可されます。