Cisco Cisco AnyConnect Secure Mobility Client v4.x Administrator's Guide

步骤 4 如果 DART 似乎要花很长时间来收集默认文件列表，请点击 Cancel（取消），重新运行 DART，并

选择 Custom（定制）以选择较少的文件。

步骤 5 如果您选择 Default（默认值），DART 将开始创建捆绑。 如果您选择 Custom（定制），请继续按

照向导提示指定日志、首选项文件、诊断信息和任何其他定制项。

获取计算机系统信息

对于 Windows，键入 msinfo32 /nfo c:\msinfo.nfo。

获取 Systeminfo 文件转储

对于 Windows，在 sysinfo 命令提示符中键入 c:\sysinfo.txt。

检查注册表文件

SetupAPI 日志文件中如下所示的条目表示找不到文件：

E122 Device install failed. Error 2: The system cannot find the file specified.
E154 Class installer failed. Error 2: The system cannot fine the file specified.

确保 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce 注册表项
存在。 若没有此注册表项，将禁止所有 inf 安装包。

AnyConnect 日志文件的位置

日志保留在以下文件中：

Windows - \Windows\Inf\setupapi.app.log 或 \Windows\Inf\setupapi.dev.log

• Windows - \Windows\Inf\setupapi.app.log 或 \Windows\Inf\setupapi.dev.log

在 Windows 中，您必须使隐藏的文件可见。

注释

如果这是初始网络部署安装，则日志文件位于每个用户的临时目录中：

%TEMP%\anyconnect-win-4.X.xxxxx-k9-install-yyyyyyyyyyyyyy.log。

如果从最佳网关进行了升级，日志文件则位于以下位置：

%WINDIR%\TEMP\anyconnect-win-3.X.xxxxx-k9-install-yyyyyyyyyyyyyy.log。

获取适用于您要安装的客户端版本的最新文件。 xxx 因版本而异，yyyyyyyyyyyyyy 指定安装的日期和
时间。

Cisco AnyConnect 安全移动客户端管理员指南，4.0 版

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