Cisco Cisco AnyConnect Secure Mobility Client v4.x Administrator's Guide

如何备份 .log 或 .dmp 文件

过程

步骤 1 从开始 > 运行菜单运行名为 Dr. Watson (Drwtsn32.exe) 的 Microsoft 实用程序。

步骤 2 进行以下配置并点击 OK（确定）：

Number of Instructions

: 25

Number of Errors to Save : 25

Crash Dump Type

: Mini

Dump Symbol Table : Checked

Dump All Thread Contexts : Checked

Append to Existing Log File : Checked

Visual Notification : Checked

Create Crash Dump File : Checked

步骤 3 在客户端计算机上的开始 > 运行菜单中输入 eventvwr.msc /s，以从 Windows 事件查看器中获取 Cisco

AnyConnect VPN 客户端日志。

步骤 4 在应用和服务日志 (Windows 7) 中找到 Cisco AnyConnect VPN Client（Cisco AnyConnect VPN 客户

端）并选择 Save Log File As...（将日志文件另存为...）。以 .evt file 格式指定文件名，例如
AnyConnectClientLog.evt。

vpndownloader 中的 AnyConnect 故障（分层运营商 (LSP) 模块和 NOD32
AV）

问题：AnyConnect 在尝试建立连接时成功完成身份验证并建立了 SSL 会话，但随后在使用 LSP 或
NOD32 AV 时，AnyConnect 客户端在 vpndownloader 中发生故障。

解决方案：删除 2.7 版中的 Internet Monitor 组件，并升级到 ESET NOD32 AV 3.0 版。

蓝屏（AT&T 拨号器）

问题：如果您使用 AT&T 拨号器，则客户端操作系统有时会出现蓝屏，导致创建微型转储文件。

解决方案：升级到最新的 7.6.2 AT&T Global Network Client（全球网络客户端）。

   Cisco AnyConnect 安全移动客户端管理员指南，4.0 版

AnyConnect 故障排除

vpndownloader 中的 AnyConnect 故障（分层运营商 (LSP) 模块和 NOD32 AV）