Cisco Cisco IP Phone 8841 User Guide
Procedimiento
Paso 1
En Cisco Unified Communications Manager, Seleccione Dispositivo > Teléfono y haga clic en Buscar para
localizar el teléfono con problemas.
localizar el teléfono con problemas.
Paso 2
Seleccione Eliminar para borrar el teléfono de la base de datos de Cisco Unified Communications Manager.
Cuando se elimina un teléfono de la base de datos de Cisco Unified Communications Manager, el
archivo de configuración se borra del servidor TFTP de ese sistema. Los números de directorio del
teléfono permanecen en la base de datos. Se denominan “números de directorio sin asignar” y se
pueden usar para otros dispositivos. Si estos números sin asignar no se usan en otros dispositivos,
puede eliminarlos de la base de datos de Cisco Unified Communications Manager. Puede usar el
Informe de plan de enrutamiento para ver y eliminar números de referencia sin asignar.
archivo de configuración se borra del servidor TFTP de ese sistema. Los números de directorio del
teléfono permanecen en la base de datos. Se denominan “números de directorio sin asignar” y se
pueden usar para otros dispositivos. Si estos números sin asignar no se usan en otros dispositivos,
puede eliminarlos de la base de datos de Cisco Unified Communications Manager. Puede usar el
Informe de plan de enrutamiento para ver y eliminar números de referencia sin asignar.
Nota
Paso 3
Vuelva a agregar el teléfono a la base de datos de Cisco Unified Communications Manager.
Paso 4
Apague y encienda el teléfono.
Temas relacionados
Documentación de Cisco Unified Communications Manager, en la página xvii
Métodos de adición de teléfonos, en la página 70
Identificación de problemas de autenticación 802.1X
Procedimiento
Paso 1
Compruebe que ha configurado correctamente los componentes necesarios.
Paso 2
Confirme que el secreto compartido se ha configurado en el teléfono.
• Si el secreto compartido está configurado, verifique que tiene el mismo secreto compartido en el servidor
de autenticación.
• Si el secreto compartido no está configurado en el teléfono, introdúzcalo y asegúrese de que coincide
con que está presente en el servidor de autenticación.
Verificación de la configuración de DNS
Para verificar la configuración de DNS, lleve a cabo los pasos siguientes:
Guía de administración de los teléfonos IP serie 8800 de Cisco
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Procedimientos para solucionar problemas