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Cisco Cisco Prime Central 1.5 Installation Guide

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Troubleshooting the Installation
If your Prime Central installation fails, you can check the log files to locate the problem and take the appropriate action.
Procedure
Step 1
Check the following log files in the installation-directory/install/logs/ folder:
• DBUserAction.log
• ExitCode.log
• installXMP.log
• startXMP.log
The
describes these and other log files to scan for information. The
lists specific errors you might encounter and possible solutions.
Step 2
Uninstall Prime Central as explained in
Step 3
Restart the installation.
Prime Central Log Files
Table 11: Prime Central Log Files
Description
Log File
Output and errors during OS user and group creation.
CreateOSGroup.log
CreateOSUser.log
Output and errors during the database and admin user password encryption process.
dbPasswdEncryption.log
Output and errors during database user and schema creation.
DBUserAction.log
Exit codes for important installation actions. You can determine installation status from
the exit codes.
ExitCode.log
Output and errors while persisting Prime Central integration layer information to the
suite database.
insertESB-PC-IL-COMMON.log
insertESB-PC-IL-CORE.log
insertESB-PC-IL-JMS.log
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