Cisco Headend System Release 2.5 Installation Guide

A-6 

Stopping the System Components 

78-738190-01 Rev B 

 Continued 

 

4. 

Did the message in step 3 indicate that there are active sessions? 
• 

If yes, follow these instructions: 
a)  Type killActiveSessions and then press Enter. 

Result:  The system removes all active sessions from the database. 

b)  Type showActiveSessions again and then press Enter. 
c)  Did a message appear indicating that there are active sessions? 

− 

 If yes, wait a few minutes and then repeat step b). 

Note:  Contact Cisco Services if there are still active sessions. 

− 

If no, go to What’s Next?, next in this appendix. 

• 

If no, go to What’s Next?, next in this appendix. 

 

After stopping the system components, return to whatever procedure you were 

following when you were instructed to go to Appendix A.