Cisco Headend System Release 2.5 Release Notes

 

4004148 Rev C 

31 

 

1  If necessary, open an xterm window on the DNCS. 
2  Type signonCount uninstall and press Enter. 

Note:  The utility is not permanently uninstalled; it is placed back into system 
memory the next time you run the signonCount utility. 

3  Type ps -ef | grep signonCount and then press Enter. A list of DNCS processes 

and process IDs display on the screen. 

4  Type kill -9 <processid> and then press Enter for each process ID displayed in 

step 3. 

5  Type ps -ef | grep signonCount and then press Enter to ensure all the processes 

are terminated. 

6  Repeat steps 4 and 5 for any process that continues to display active. The system 

should only display the grep process. 

 

Complete the following steps to determine if any cmd2000 processes are running 
and then to terminate them, if necessary. 
1  If necessary, open an xterm window on the DNCS. 
2  Type ps -ef | grep cmd2000 and press Enter. The system displays a list of 

cmd2000 processes. 

3  Do the results from step 2 show any active cmd2000 processes? 

 

If yes, choose one of the following options: 
– 

If you have a Cisco Application Server, type kill -9 <processID> and then 
press Enter for any cmd2000 processes that may be running. 

– 

If you have an Aptiv Application Server, type 
/pdt/bin/StopCmd2000Logging and then press Enter. 

 

If no, go to Back Up and Delete the copyControlParams File (on page 32). 

4  Type ps -ef | grep cmd2000 again and then press Enter to confirm that all 

cmd2000 processes are stopped. 

5  Do the results from step 4 show that there are cmd2000 processes that are still 

running? 

 

If yes, type kill -9 <processID> and then press Enter for any cmd2000 
processes that may be running; then, repeat steps 4 and 5. 

 

If no, go to Back Up and Delete the copyControlParams File (on page 32).