Cisco Headend System Release 2.7 User Guide

 

4000308 Rev B 

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The Cisco Resident Application (SARA) captures system data from the 
DHCTs, and then the application reports the data in the appropriate 
diagnostic screens. The diagnostic screens allow you to quickly confirm 
the current SARA and PowerTV OS version, check upgrade status by 
viewing Bootloader information, examine DOCSIS* information, and 
view details about the video-on-demand (VOD) and digital video 
recorder (DVR) services. For example, if customers call in with 
macroblocking questions, you can use the diagnostic screens to view 
the data transmission error rate and the signal levels. 

To successfully view the information within the diagnostic screens, you 
must know how to access them. This section provides instructions to 
help you access, navigate, and exit the diagnostic screens. Instructions 
are provided for accessing the diagnostic screens using the following 
methods: 

 

Front Panel keys 

 

Remote Control keys 

 

DNCS Web browser 

This chapter also includes instructions for displaying a blended image. 
A blended image displays the current channel video in combination 
with the diagnostic screen. For more information on blended images, 
see Troubleshoot with a Blended Image (on page 49). 

* Data-Over-Cable Service Interface Specification 

 

 
 

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