Cisco Headend System Release 2.5 Installation Guide

 

740223 Rev F 

15 

 

Important: Ensure you have waited 3 days since completing Day Two activities 

before you begin Day Five activities. 
On Day Five complete the following steps to check your DHCTs and database 

counts. 
1  Are you logged into the DNCS as dncs user in the /dvs/dncs/bin directory? 

 

If yes, go to step 5. 

 

If no, go to step 2. 

2  Log on as dncs user. The password prompt appears. 
3  Type the dncs user password and press Enter. 
4  Type cd /dvs/dncs/bin and press Enter. 
5  Run the checkDIS.ksh command to see if any DHCTs have DIS disabled.  

Important: All DHCTs in your system should have DIS enabled. If you see any 

DHCTs with DIS disabled, then your billing system may be sending DIS disabled 

flags. You must contact the representative who handles your account for 

assistance. 

6  Run the Doctor Report. In the report section titled Database Table Extents, check 

to see if the number of extents on the EMM table is increasing.  
Example: The following example shows typical Database Table Extents output. 

atm_connection 

7 

displaychannels 

2 

elementary_stream 

5 

elementtable 

5 

elementtosource 

3 

emm 

1 

filemoduleinfo 

6 

hct_profile 

3 

Result: It is normal if the EMM extents are not listed, or if the number is 5 or less. 

If the number of extents on the EMM table is greater than 5, you must contact the 

representative who handles your account for assistance.