Cisco Headend System Release 2.7 Installation Guide

 

44 

4022900 Rev C 

Contact Cisco Services if you notice that the system is reacting adversely after 

installing or upgrading the GQAM software. If Cisco Services recommends restoring 

the previous GQAM software version, use the instructions in this section to assist 

you. 

 

CAUTION: 
Contact Cisco Services at 1-800-283-2636 before attempting to restore the 

previous GQAM software version. 

Note: To restore the previous GQAM executable files, restore the configuration 

backup file that you saved in Backing Up the Current GQAM Configuration File  

(on page 23). 
1  Open an xterm window on the DNCS and log on as the root user. The root 

prompt appears. 

2  Type cd /tftpboot and press Enter. The root prompt appears. 
3  Type pwd and press Enter. The text /tftpboot appears at the prompt. This text 

indicates you are in the correct directory. 

4  Type cp –p gqam.config gqam.config.yyy and press Enter. The configuration 

file named gqam.config, which contains GQAM software version 4.2.1 

configuration settings, is saved to a file named gqam.config.yyy.  
Note: The yyy represents the GQAM software version number you just installed. 

5  Type cp –p gqam.config.old gqam.config and press Enter. The configuration file 

named gqam.config.old, which contains the previous list of GQAM configuration 

files, is copied to a configuration file named gqam.config. 

6  Type ls -l and press Enter. A list of files displays. The files gqam.config.old, 

gqam.config, and gqam.config.bakyyy appear in the list. 
Note: The "l" used in ls  and -l  is a lowercase letter L. 

7  Confirm that the date and size of gqam.config matches those of 

gqam.config.old. 

8  Type exit and press Enter. 
9  Download the previous version of software to GQAMs by rebooting the 

modulators. For detailed procedures, go to Download Software to the GQAM 

Modulators (on page 29).