Cisco Headend System Release 2.7 User Guide

 

162 

4031374 Rev B 

the results from step 5. 
Note:  The process ID(s) to kill is/are located starting with the second column of 
the output from step 5. 

7  Repeat steps 5 and 6 for any process that continues to remain active. 

 

1  Type ps -ef | grep signonCount and then press Enter. A list of DNCS processes 

and process IDs display on the screen. 

2  Do the results from step 1 show that the signonCount utility is running? 

 

If yes, continue with step 3. 

 

If no, you can skip the rest of this procedure. 

3  From a dncs xterm window, type signonCount uninstall and press Enter. 

Note:  The utility is not permanently uninstalled; it is placed back into system 
memory the next time you run the signonCount utility. 

4  Type ps -ef | grep signonCount and then press Enter. A list of DNCS processes 

and process IDs display on the screen. 

5  Type kill -9 [processid] and then press Enter for each process ID displayed in 

step 4. 
Note:  The process ID(s) to kill is/are located starting with the second column of 
the output from step 4. 

6  Type ps -ef | grep signonCount and then press Enter to ensure all the processes 

are terminated. 

7  Repeat steps 5 and 6 for any process that continues to display active. The system 

should only display the grep process. 

 

Some sites may also have the third-party dncstail utility running. Stop the dncstail 
utility before updating your database with TV Guide source IDs.