Cisco Headend System Release 2.5 User Guide

 

258 

4031374 Rev B 

Should the host fail to properly download code for the correct group, consider these 
troubleshooting tips: 

 

Does the /dvs/dncs/tmp/cronCVT.<yyyymm> file contain any errors? 

 

Is the correct package assigned to the CableCARD module? 

 

Is the CableCARD module assigned more than one package for download 
groups? 
Note:  It should have only one package assigned. 

 

Is the cronCVT utility set up as a cron job correctly? 

It should be set up for the dncs user and not the root user. 

How frequently does the cron execute?   
Note:  Recommended values are every 1 to 10 minutes. 

Does the cronCVT utility specify the use of a specific file? 
Note:  If not, the /dvs/dncs/Utilities/croncvt.ini file is used by default. 

 

Is the croncvt.ini file (or other specified file) configured correctly? 
Notes: 

 

Is package 1 and group 1 configured? 

 

Is the customer using package 2 and group 2? 

 

Are the package names spelled correctly with the correct capitalization? 

 

Are the Group IDs correct? 

 

Are the Hardware types and revisions correct? 

 

Is the Host Hardware ID of the device included in the HWID section of the 
file?