Cisco Headend System Release 2.7 User Guide

749640 Rev D 

Troubleshoot the EAS With the getEASdata Utility 

12-9 

 Continued 

 

5. 

 

In the other xterm window, type ls  EASdata* and then press Enter. 
Result:  The system lists all files in the /tmp directory that begin with 

EASdata. 
Notes:   
• 

The system stores EAS Data Report files in EASdata.out.[date].doc format, 

where the date is expressed in terms of YYMMDD_HHMM. 

• 

By listing all EAS Data Report files, you can easily identify which one 

pertains to the most recent report you generated. 

6. 

 

In the xterm window you used in step 5, type more  [EAS Data Report name] 

and then press Enter. 
Note:  Substitute the name of the EAS Data Report file that you want to open 

for [EAS Data Report name]. 
Example:  Type more  EASdata.out.031008_1542.doc and then press Enter. 
Result:  The selected EAS Data Report opens in the xterm window. 

7. 

 

Go to Examining the EAS Reports, next in this section, for help in 

understanding the reports. 

 

Refer to these instructions for general guidance in reviewing the two reports 

generated by the getEASdata utility. These instructions provide an example of one 

error that you might find.  Refer to Sample EAS-Related Errors, later in this section, 

for additional examples. 

 

1. 

Scroll through the EAS Error Report. As you scroll through the various 

headings contained in the report, look for errors. Errors are clearly marked in 

the report by the word Error. 
Example:  The ***** eac in /etc/hosts.equiv *****  heading in the EAS Error 

Report might include an error message similar to the following: 

Error:  There is no entry for eac in the hosts.equiv file. 
Note:  The eac needs to have one entry in the /etc/hosts.equiv file. 

2. 

After locating an error in the EAS Error Report, look for the corresponding 

data in the EAS Data Report.  
Example:  Using the example in step 1, the ***** eac in /etc/hosts.equiv *****  

heading in the EAS Data Report might show that there is no line in the 

/etc/hosts/equiv file that contains eac.