Cisco Headend System Release 2.7 Troubleshooting Guide

 

76 

4024428 Rev B 

This section provides set-top configuration guidelines along with procedures for you 

to use to verify and troubleshoot set-top configuration and performance when 

verifying the correct operation of your EAS. 
Important: Digital EAS activation occurs only if the set-top is powered on and is 

tuned to a digital channel. Digital EAS messages do not display on analog channels. 

You must provide separate EAS support for analog channels. 

 

Use the following criteria when verifying set-top configuration: 

 

The configuration data is included in the MMM pass-through message. 

 

The text display and audio files are configurable and dependent on the EAS 

event type. An EAS event may contain text and/or audio contents. There could 

be no text or audio content at all, but only the configuration data; for example, in 

a Force Tune message. 
Note: A Force Tune message is a message that forces all set-tops to automatically 

switch to another channel to receive an EAS message. 

 

Text data in HTML format, if any, is included in the EAS message. 

 

Audio data in AIFF format, if any, is found in the BFS file referenced by a URL in 

the EAS message.