Cisco DNCS System Release 2.7 3.7 4.2 User Guide

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Chapter 4    Troubleshooting Guidelines and Solutions 
 
 
 
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4038579 Rev B 
Report Writer Not Installed Properly 
If Report Writer is not functioning as expected, verify that the Report Writer 
software is installed on the DNCS server and that the installation successfully 
completed.  
1  Log in to the DNCS server as dncs and type the password. 
2  Type pkginfo  -l  SAIrptwrt and press Enter. The Report Writer installation 
status and version number appear on the screen. 
3  Does the STATUS field indicate completely installed? 
 
If yes, the Report Writer software installation was completed. 
 
If no, you must uninstall, then, reinstall the Report Writer software. See 
Rollback Procedures (on page 6). 
 
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