Cisco Cisco Explorer Set-top Software Version 2.1 User Guide

Page of 272
 
Chapter 11    WatchTV Issues 
 
 
 
198 
749244 Rev G 
Access the following 
diagnostic screen. 
Evaluate the 
following field. 
What value do I want to see? 
MPEG STATS/Audio  Non–0 number—digital channels 
0—the DHCT is not receiving the 
audio stream. Check the RF signal 
levels 
n/a—analog channels 
MPEG STATS 
 
PCR Lock 
 
PTS 
Incrementing in step—values will 
increment in step if you are seeing 
a video stream 
Note: If the values are not 
incrementing, check the RF signal 
levels. 
MPEG STATS/RST 
Static value—should not be 
incrementing 
Note: If RST value is 
incrementing, there could be a 
problem with the video feed. 
Check the integrity of the video 
stream. 
STATUSES/TV Mgr 
Active 
Note: If "Active" does not appear, 
a tuning problem to the QAM could 
exist. Check the QAM and the 
integrity of the video stream. 
STATUSES/Tuner 
State 
Found QAM—digital channels 
Found Sync—analog channels 
Note: If either of these values do 
not appear, check the integrity of 
the video stream and, if on a digital 
channel, check the QAM. 
Page 5—RF Status 
 
CURRENT QAM 
 
Freq 
Tuner—should be tuned to correct 
QAM (digital) or to correct 
frequency (analog) 
Status—Locked (desired value) 
Note: If the status is not "locked," 
check the QAM and the RF signal 
levels.