Cisco Cisco Unified Provisioning Manager 8.5 Data Sheet

 

 

Data Sheet 

© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 2 of 5 

Cisco Unified Provisioning Manager permits standard services (phone, line, and voicemail, for example) to be 

ordered for subscribers (the owner of the individual phone, voicemail, or other service). Cisco Unified Provisioning 

Manager processes all changes to the underlying Cisco Unified Communications applications as an order. An order 

may be created to make a subscriber-level change (to a phone or line, for example) or an IP communications-level 

infrastructure change (such as provisioning a new calling search space or route pattern). All orders in the system are 

tracked and viewable, both across orders and by subscriber name or ID. A simple wizard-driven approach is used for 

ordering services. Cisco Unified Provisioning Manager permits delegation of the order management capability so 

that requests for service additions, changes, or cancellations can be done without requiring an underlying knowledge 

of the voice applications that are delivering those services. Cisco Unified Provisioning Manager provides the same 

ordering experience regardless of the technology delivering the Cisco Unified Communications services. 

Configuration templates provide the ability to autoconfigure the Cisco Unified Communications voice infrastructure in 

a consistent way. Templates can be created to initially configure or reconfigure Cisco Unified Communications 

components. When pushing a template to a device, users may specify an optional keyword list, which defines the 

values of the keywords to be used (replaced) during the provisioning operation. Optionally, templates can be nested 

to form larger templates or can be scheduled for a later time. The Cisco Unified Provisioning Manager template 

capability permits the definition of standard configurations that can be used in situations such as rolling out new 

offices, locations, remote sites, or organizational overlays. 

Subscriber services may be ordered using the web interface on an individual basis for a single subscriber. However, 

when deploying a large number of services, it is often desirable to combine these together into a single batch, which 

can be scheduled to run at a later time. Cisco Unified Provisioning Manager permits a single batch to contain 

multiple types of orders: add, change, or cancel. It also permits multiple types of services to be specified in a single 

batch operation; for example, a batch can contain a combination of phone and voicemail additions or changes. 

Batches can also be created to manage dial plan settings or infrastructure configuration changes in Cisco Unified 

Communications Manager. Batches can be run immediately upon uploading to Cisco Unified Provisioning Manager 

or may be scheduled for execution at a later time. 

Cisco Unified Provisioning Manager provides two dimensions to roles, depending upon whether the person is a user 

of the system or a subscriber of services. User roles define access to certain functions exposed through the web 

interface to an admin of the system. The subscriber role refers to the role that a subscriber will have within an 

organization; the role dictates the services for which subscribers are entitled. User roles and subscriber roles are 

configurable by the administrator. 

The Cisco Unified Provisioning Manager API provides a web services interface, using Simple Object Access Protocol 

(SOAP) over HTTPS, for submitting provisioning requests from external applications or gathering provisioning, 

inventory, or auditing information from the Cisco Unified Provisioning Manager database. Integration with Unified 

Provisioning Manager can be for various reasons, including integrating into business, directory, or security systems. 

Some typical examples: 

●

 

Integration with front-end business applications such as human resource systems that contain employee 

information, or existing web service portals that consolidate various IT services across an enterprise