Cisco Cisco Unified Provisioning Manager 8.5 Leaflet

 

 

Customer Case Study 

© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 1 of 3 

●

  Transportation and supply chain solutions 

●

  US Regional Headquarters locations: Freeport 

NY and Irvine, CA 

●

  Corporate Headquarters: Essen, Germany 

●

  88,000 employees, 2000 offices, 130 countries 

●

  Cut outsourced management costs 

●

  Speed up deployment of VoIP infrastructure in 

new offices, and faster turnaround time for 
MACs 

●

  Enable consistent infrastructure configuration 

and simplified management of unique 
configurations 

●

  Reliable auditing of changes 

●

  Cisco Unified Provisioning Manager 

●

  Template-based configuration speeds 

deployment of VoIP infrastructure components 

●

  Fewer configuration errors and enforced 

consistency greatly shortens troubleshooting 
time 

●

  Eliminating outsourced network management 

saves more than US$150,000 per year 

●

  Allows for real-time interdepartmental 

communications and well-informed decision 
making 

 

Shipping Logistics Company Speeds Unified Communication 
Deployment 

To deploy VoIP services in new offices rapidly and reliably, DB Schenker turned to Cisco Unified 

Provisioning Manager. 

With the merger of BAX Global and Schenker Inc. into DB Schenker, 

the new business subsidiary of Deutshe Bahn AG was challenged with 

migrating many traditional private branch exchange (PBX) networks to 

the new DB Schenker voice over IP (VoIP) network.  

Challenges included dealing with different voice technologies and 

independently managed offices and difficulty finding replacement parts 

for the older PBX gear. In the past, each office operated as an 

independent profit center and had custom configurations based on 

available PBX features and local administrators. It was decided to 

collapse the individual voice infrastructures into the Schenker Global 

VoIP network, based on Cisco

®

 Unified Communications Manager 

(UCM), and decommission the older PBX equipment.  

The costs to plan out a new site was around US$65K and $15K to 

$20K per site to implement. DB Schenker investigated oursourced 

voice management and realized the costs and deliverables varied 

greatly, with prices ranging from over $150,000 to $225,000 per year 

just to manage the first eight sites. A company was settled on to 

handle day-to-day MACs for the initial VoIP subscriber base, and DB 

Schenker chose to do the infrastructure deployment in-house. 

Several things quickly became apparent. There was no enforced 

consistency in the way UCM servers were configured when configured 

by different installers. This made it difficult to troubleshoot installation 

and voice service problems. Deployment pace was slow due to the 

amount of manual configuration needed. When MAC changes were 

needed, the voice team would have to create a significant amount of 

documentation for the outsourced provisioning group. The DB Schenker Voice team could see that better tools were 

needed to solve these problems. This need led them to look at Cisco management tools for a better solution. 

Steve Sielaff, senior network engineer specialist at DB Schenker, looked to the Cisco Unified Communications 

Management Solution for tools to speed up deployments, bring consistency, and replace the outsourced 

management. Two products were purchased and implemented in the DB Schenker VoIP network: Cisco

®

 Unified 

Provisioning Manager (UPM) and Cisco

®

 Unified Operations Manager (UOM).