Cisco Cisco Unified Provisioning Manager 8.5 White Paper

Page of 71
 
 
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 
Page 52 of 71 
 
Object name is required when canceling products 
 
Phone button template is required when ProductName is Phone (or a bundle containing a phone) or 
Extension Mobility Access (or a bundle containing an extension mobility access) and Phone Type is not a 
virtual phone (CTI Port) and when ordered in a service area associated with Cisco Unified Communications 
Manager only 
 
Cisco Unity devices (Cisco Unity, Cisco Unity Connection, and Cisco Unity Express) do not support all 
products and services. If the batch action file is configured for a product that is not supported by the device 
in the specified service area, batch provisioning will fail 
 
Product attributes that require user input during the manual order entry process are required to 
successfully complete the equivalent order in a batch project. Examples include: 
 
Phone Type: Type of phone (for example, Cisco 7960, Cisco 7912) if ordered product is a phone or a 
bundle that contains a phone 
 
Line Type: Type of line (for example, autoassigned line or chosen line) if ordered product is a line or a 
bundle that contains a line 
 
Directory Number: Required when ProductName is Line and Type is Chosen Line. Additionally, ordering 
a product with a dependency that is not met by the order itself (for example, ordering a single line) 
requires a column specifying the dependent object 
 
Route Partition: Required when ProductName is Line and Order Type is Change 
For additional guidelines, please refer to the User Guide for Cisco Unified Provisioning Manager at 
http://www.cisco.com/en/US/docs/net_mgmt/cisco_unified_provisioning_manager/1.3/user/guide/infrstct.html#wp1
150270
Dealing with LDAP-Integrated Cisco Unified Communications Manager 
Cisco Unified Provisioning Manager supports LDAP-integrated call managers for Communications Manager 
Versions 5.x and later. When adding an Active Directory-integrated Communications Manager to Cisco Unified 
Provisioning Manager using the CallProcessor wizard, you have the option of selecting the LDAP directory 
integration to be one of synchronization or of synchronization and authentication. This value must exactly match 
the value configured in Cisco Unified Communications Manager. If Cisco Unified Communications Manager is 
integrated with an external LDAP, subscribers are not created through Provisioning Manager; instead they are 
synchronized through Cisco Unified Communications Manager. When placing an order in Cisco Unified 
Provisioning Manager, if a subscriber is not available on Cisco Unified Communications Manager, the workflow 
subsystem waits for a predefined period of time (24 hours by default) for the subscriber to be available on Cisco 
Unified Communications Manager and then continues processing the order. The 24-hour period can be configured 
on Provisioning Manager in the ipt.properties file. Change the following two settings and restart Cisco Unified 
Provisioning Manager: 
 
dfc.oem.extdir.retries: 24 
 
dfc.oem.extdir.retry_interval: 3600