Cisco Cisco Unified Operations Manager 8.5 White Paper

 

 

Deployment Guide 

© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 26 of 65 

 

Confirm that network firewall security allows proper connectivity 

 

Add the voice gateway to Operations Manager 

 

Configure the DHCP scope to provide Option 150 with the IP address of the TFTP server 

 

Connect Port 1 to a port configured for a single VLAN 

 

Connect Port 2 to the SPAN port on the switch 

 

Add the 1040 Sensor to Service Monitor 

 

Copy the 1040 Sensor image file on the TFTP server 

 

Copy the 1040 Sensor configuration file to the TFTP server 

 

Add the 1040 Sensor to Service Monitor 

 

Confirm that all phones were discovered automatically when the Communications Manager server 
was added 

Note: Cisco has observed network ACLs preventing Operations Manager from accessing phones 
over HTTP. This causes IP phone reporting issues. 

 

Configure SNMP ACL to allow Operations Manager servers 

 

Configure SNMP on the switch 

 

Configure NTP 

 

Verify that Cisco Discovery Protocol is enabled 

 

Add the LAN switch to Operations Manager 

 

●

 

Dual homing (dual network interface card [NIC]), using two different IP addresses, is not supported on 

Operations Manager. If, during installation, you receive a warning message to edit a file named 

gatekeeper.cfg, then your server is dual homed, and you must disable one of the NIC interfaces before 

adding any devices to Operations Manager. Using two NICs with a single IP address (a failover configuration, 

in case one of the NICs fails) is supported. 

●

 

If you are using an IBM server, make sure that the Windows service ibm director wmi cim server is stopped 

and changed to Manual before installation. The installation program checks whether the cim server is running 

at the start of the installation process. If the service is running, the installation program displays the error 

message and stops. 

●

 

.Net service disturbs some Operations Manager processes causing them not to operate normally. We 

recommend that you uninstall .Net service from the system before installing Operations Manager. 

●

 

Make sure that IIS is disabled before installation. If IIS is enabled when the installation program starts, the 

installation program displays an error message and stops. 

●

 

Make sure that you change the default Cisco Unified Communications Manager cluster ID setting (accessed 

from Communications Manager Administration > Enterprise parameters). 

The default setting is 

. Unless this entry is changed, all of the clusters will have the 

same cluster ID. This will result in problems in Operations Manager. Changing the cluster ID requires a 

restart of the CCMadmin service on all nodes. Perform these restarts on the publisher and then on the 

subscribers. 

Note:  

  If Operations Manager is already managing the Cisco Unified Communications Manager and you are 

changing the cluster ID, then the cluster IDs in the service-level view will not reflect the new cluster ID. You have to