Cisco Cisco Prime Unified Service Monitor 9.0 Data Sheet

 

 

Data Sheet 

© 2009-2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 2 of 6 

Figure 2.    Cisco Unified Service Monitor: Stream Correlation Report 

 

 

Cisco Unified Service Monitor monitors voice-quality measurements in a voice-over-IP (VoIP) network and produces 

alerts based on measurements exceeding preset thresholds. Key voice call characteristics such as codec type and 

characteristics, jitter, and packet loss are collected and reported.  

The phone-based Cisco VTQ solution provides user-experience metrics at the end of all active calls in the network, 

expressed as a mean opinion score (MOS) calculated value. Real-time MOS values can be produced every 60 

seconds for monitored active calls using Cisco 1040 Sensors and Cisco Network Analysis Module. Threshold-based 

alerts are sent to upstream applications such as Cisco Unified Operations Manager or a manager-of-managers 

application. 

Cisco Unified Service Monitor provides the ability to set thresholds based on device types and codec types, 

incorporates support for Cisco Unified Communications Manager 7.1, and includes reporting data export. Alerts are 

sent to upstream applications such as Cisco Unified Operations Manager when a MOS threshold is violated.  

Tight integration with Cisco Unified Operations Manager offers the ability to send near real-time alerts via Simple 

Network Management Protocol (SNMP) trap, email, paging, and Syslog messages to notify administrators of call 

quality degradation. Ciso Unified Operations Manager also provides the ability to simulate synthetic voice traffic 

using the Cisco IOS

®

 Software IP service-level agreement (SLA) feature and to perform path analysis between the 

devices where the endpoints are connected in order to troubleshoot network issues resulting in user-experience 

degradation. 

Tight integration with Cisco Unified Service Statistics Manager offers detailed reports and analysis of the unified 

communications call detail records to enable long-term trending and capacity-planning reports. 

Cisco 1040 Sensors, deployed close to the endpoint (IP phone, gateway, or voicemail system), monitor and evaluate 

call quality and report this information for active calls in near real time. The Cisco 1040 Sensor, shown in Figure 3, 

can be used during live subscriber calls and during synthetic test calls.