Cisco Cisco Unified Contact Center Express 10.5(1) User Guide
Glossario dei termini
GL-8
Guida utente di Report cronologia Cisco CRS, versione 5.0(1)
E
Elenco di composizione
File contenente un elenco di numeri account, nomi e numeri di telefono di clienti che può essere
importato per una specifica campagna esterna.
importato per una specifica campagna esterna.
Esportazione
Conversione di un file dal formato di un'applicazione al formato di un'altra o spostamento di dati da un
file per importarli in un altro file.
file per importarli in un altro file.
Espressione
Formula utilizzata all'esecuzione di uno script Cisco CRS, per determinare il valore di una variabile.
Evento
Occorrenza significativa per un'applicazione e che potrebbe comportare una risposta da parte
dell'applicazione.
dell'applicazione.
F
File di configurazione
File contenente informazioni su un computer o un'applicazione.
File di registro
File che tiene traccia dell'attività di un computer o un'applicazione.
Formato Excel (XLS)
Formato di dati nell'applicazione di gestione fogli di lavoro Microsoft Excel.