Cisco Cisco Customer Response Solution Downloads User Guide
C A P I T O L O
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Guida utente di Report cronologia Cisco CRS, versione 5.0(1)
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Panoramica
Con il sistema Report cronologia Cisco CRS vengono fornite informazioni sulle
attività di chiamata del proprio sistema Cisco Customer Response Solutions
(CRS). Con Report cronologia Cisco CRS è possibile eseguire le operazioni
riportate di seguito.
attività di chiamata del proprio sistema Cisco Customer Response Solutions
(CRS). Con Report cronologia Cisco CRS è possibile eseguire le operazioni
riportate di seguito.
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Accedere facilmente ai dati cronologici
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Visualizzare, stampare e salvare i report
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Ordinare e filtrare i report
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Inviare i report pianificati a un file o a una stampante
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Esportare i report in vari formati, compresi Portable Document Format
(PDF), Microsoft Excel, Rich Text Format (RTF), Extensible Markup
Language (XML) e Comma Separated Values (CSV)
(PDF), Microsoft Excel, Rich Text Format (RTF), Extensible Markup
Language (XML) e Comma Separated Values (CSV)
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Preparare report personalizzati utilizzando diverse applicazioni comuni di
terze parti per la creazione di report da database
terze parti per la creazione di report da database
Nelle sezioni successive verranno presi in esame i seguenti argomenti:
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