Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(2) Installation Guide

If you change the Jaguar admin password without also changing the Jaguar server 
properties file, you will get an error message when attempting to open the 
WebView templates window.

When changing the Jaguar admin password, WebView requires that you change it 
in both the Jaguar Manager Login dialog box and in the Jaguar Server 
Properties file.

See the procedure for changing the Jaguar Admin Password in 

Large historical reports can take extra time to create depending on the amount of 
data. Large numbers of historical reports can also slow down the simultaneous 
creation of real-time reports. 

With the job scheduler, schedule historical reports, especially large ones, to be 
created during the evening hours or when the system is in less use.

For situations where the size or number of historical reports being created is 
slowing down the creation of real-time reports, set aside one WebView server for 
real-time reporting only and another for historical reporting only.

The simplest way to separate the servers is to ask the users to use one URL for 
real-time reports and other for historical reports. So that users can see only those 
templates that should be run on a server, you can also delete the real-time 
templates on one WebView server (using the Custom Screen Builder), and delete 
the historical templates on the other server.