Cisco Cisco Administrative Workstation Release Note

Page of 92
 
Cisco Unified ICM/Contact Center Enterprise & Hosted Editions, Release 7.5, 
 
Hardware and System Software Specification 
 
©2008-2011 Cisco Systems, Inc. 
 
72  
7.6 CTI Supported Platforms 
  Table 7-6: CTI Supported Platforms 
CTI Option 
Operating System 
Server Platform 
Client Platform 
Window
s Server 
2003 or 
R2 (32-
bit), SP2 
Window
s 2000 
Server 
SP4
Windows 
2000 Pro  
SP4 
 
Windows 
XP 
Professiona
l SP2 
Windows 
XP 
Professiona
l SP3 
Window
s Vista 
(Business 
or 
Enterprise)
 
Windows 7 
(Pro, 
Enterprise 
and 
Ultimate)
Red Hat 
Enterprise 
Linux 
 
CTI OS Server 
 
N/A 
N/A
 
N/A
 
N/A
 
N/A
 
—  
N/A 
Cisco Data Store 
 
N/A 
N/A
 
N/A
 
N/A
 
N/A
 
—  
N/A 
Silent Monitor 
Server 
(Standalone) 
 
N/A 
N/A 
N/A 
N/A 
N/A 
—  
 
N/A 
Silent Monitor 
Service for 
Unified CC 
Toolkit 
N/A
 
N/A 
N/A 
 
 
 
 
N/A 
CTI Driver for 
Siebel  
 
 
N/A
 
N/A
 
N/A
 
N/A
 
—  
 
N/A 
CTI OS - CTI 
toolkit Unified CC 
Supervisor 
Desktop 
N/A
 
N/A
 
N/A
 
 
 
 
 
N/A 
CTI OS - CTI 
toolkit Agent 
Desktop 
N/A
 
N/A
 
N/A
 
 
 
 
 
N/A 
CTI OS - CTI 
toolkit Combo 
Desktop .NET 
N/A
 
N/A
 
N/A
 
 
 
 
 
N/A 
CTI OS - Custom 
Apps using C++ 
or COM CIL 
N/A
 
N/A
 
N/A
 
 
 
 
 
N/A 
CTI OS - Custom 
Apps using Java 
CIL 
N/A
 
N/A
 
N/A
 
 
 
 
 
 v5.0 
CTI OS - Custom 
Apps using .NET 
CIL 
N/A
 
N/A
 
N/A
 
 
 
 
 
N/A 
CTI OS – Monitor 
Mode Apps using 
C++, COM, or 
.NET CIL 
N/A
 
N/A
 
N/A
 
 
 
 
 
N/A 
                                                           
16
 
For 7.0(0) upgrade only, followed by a subsequent upgrade to Windows Server 2003 or R2, SP2
 
17
 
Windows 7 is valid only for releases later than CTI OS 7.5(8). Cisco 
supports Win 7 32 bit only in 7.5(8) and up.