Manualsbrain.com
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Cisco
  4. Cisco IP Contact Center Release 4.6.1
  5. Technical References

Cisco Cisco IP Contact Center Release 4.6.1 Technical References

Download
Page of 66
 
 
 
Peripheral Configuration 
39 
 
 
39 
39 
Table 2: Supported Peripheral Configuration Parameters 
Configuration 
Parameter 
Definition 
Example 
irc 
Command defining the 
default Idle Reason 
Code. Use any valid idle 
reason code for a value. 
/irc 5 
This value sets the 
default Idle Reason Code 
to 5. 
rba 
Command defining 
whether the resource 
bridge is available. A 
value of 0 indicates that 
it is not available; a value 
of 1 indicates that it is 
available. 
/rba 1 
Sets the default to use the 
Resource Bridge. 
/rba 0 
Sets the default to not use 
the Resource Bridge. 
3.1.2.  Peripheral Call Control Variable Map 
The Call Control Variable Map field controls the mapping of route request 
elements to peripheral variables. The following example defines the format 
of the Call Control Variable Map field: 
/command switch-var= cmd-var switch-var= cmd-var /command switch-var= cmd-var 
Figure 30 shows some examples of entries in the Call Control Variable 
Map field. Examples 1 and 2 define the same Call Control Variable Map 
settings. However, Example 2 uses the abbreviated commands and 
variable references that are available in ICM. Example 3 shows a different 
example of Call Control Variable Map settings. 
Example 1: 
/route %d= callednum /transfer %subtype= callednum /calloffered %d= dnis /new %d= dnis 
Example 2: 
/rte %d= dn /xfr %st= dn /cop %d= dnis /new %d= dnis 
Example 3: 
/rte %d= dn /cop %d= dnis /resp %a= ld 
Figure 30: Call Control Variable Map Examples