Cisco Cisco IP Contact Center Release 4.6.1 Leaflet

에 연결합니다. 아래 다이어그램에는 가입자가 4개인 클러스터에 연결되는 2개 에이전트 PG 쌍
을 사용하는 구축이 나와 있습니다.

그림 38: Unified Communications Manager 클러스터용 2개 에이전트 PG 쌍

• 전체 클러스터에 대해 단일 에이전트 PG 쌍을 구축합니다. 이 구축에서는 두 가입자의 CTI

Manager에서만 에이전트 PG 쌍으로의 직접 링크가 설정됩니다. 에이전트 PG 쌍에 직접 연결되
는 가입자만이 아닌 모든 가입자에 대해 에이전트 폰을 분산 등록할 수 있습니다. 다른 가입자

   Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)

고가용성을 위한 설계 고려 사항

Unified Communications Manager 클러스터용 에이전트 PG 구축