Cisco Cisco IPCC Web Option Leaflet

태이면 라우팅 클라이언트는 혼잡 논리를 적용하여 통화를 거부/처리합니다. 마찬가지로 CICM이 혼
잡한 상태인 경우 NAM이 통화 라우팅을 위해 CICM 조회를 수행하면 CICM 인스턴스의 INCRP 라우
팅 클라이언트에서 해당 통화에 대해 혼잡 제어를 수행합니다.

그림 51: NAM/CICM 구축

구축 유형

시스템을 업그레이드하거나 설치한 후에는 유효한 구축 유형으로 시스템을 구성합니다. 다음 표에
는 지원되는 구축 유형과 유효한 구축 유형 선택을 위한 지침이 나와 있습니다. 이 표에 나와 있는 요
건은 Unified CCE 가상화 DocWiki(

)에서

확인할 수 있습니다.

표 12: 구축 유형

선택 지침

구축 이름

구축 유형 코드

시스템 기본 구축 유형입니다.
사용자는 이 옵션을 선택할 수
없습니다. 이 옵션은 새 설치/업
그레이드 후에 적용되는 기본 설
정입니다.

지정되지 않음

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   Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)

기능

구축 유형