Cisco Cisco IPCC Web Option Leaflet

Active Directory 구축

이 섹션에서는 Active Directory 구축 토폴로지에 대해 설명합니다. 보다 자세한 AD(Active Directory)
구축 지침은 Cisco Unified ICM/Contact Center Enterprise 스테이징 설명서(

)를

참고해 주십시오.

Unified ICM 및 Unified CCE 시스템은 전용 Windows Active Directory 도메인에 계속 구축할 수 있지
만 반드시 이렇게 구축해야 하는 것은 아닙니다. 조직 단위에 설치되는 소프트웨어 보안 주체 기능을
통해 이와 같은 구축이 가능합니다. 이처럼 AD와의 긴밀한 통합을 수행하고 보안 위임 기능을 활용
하면 도메인 구성원 자격 제공용 애플리케이션 서버, 사용자/서비스 계정 및 그룹을 저장하는 데 기
업 AD 디렉토리를 사용할 수 있습니다.

관련 항목

AD 관리자 생성 OU, 236 페이지

AD 사이트 토폴로지

Unified ICM 또는 Unified CCE의 지리적으로 분산된 구축에서는 각 사이트에 이중화된 도메인 컨트
롤러를 배치해야 하며, 각 사이트의 글로벌 카탈로그와 적절하게 구성된 사이트 간 복제 연결을 설정
해야 합니다. Unified CCE 애플리케이션은 해당 사이트에 있는 AD 서버와 통신하도록 설계되어 있지
만 이 통신에는 Microsoft 지침에 따라 적절하게 구현된 사이트 토폴로지가 필요합니다.

조직 단위

애플리케이션 생성 OU

Unified CCE 또는 Unified ICM 소프트웨어를 설치하려면 VM에 구성원으로 속한 AD 도메인이 기본
모드로 설정되어 있어야 합니다. 설치 시에는 소프트웨어 작동에 필요한 다수의 OU 객체, 컨테이너,
사용자 및 그룹이 추가됩니다. 설치 프로그램을 실행 중인 사용자가 제어권을 위임받은 AD의 조직
단위에서만 이러한 객체를 추가할 수 있습니다. OU는 도메인 계층의 어느 위치에나 배치할 수 있으
며, AD 관리자가 Unified ICM/Unified CCE OU 계층을 생성하고 채울 때의 중첩 수준을 결정합니다.

로컬 서버 계정 및 그룹은 애플리케이션 서버에서 생성되지 않습니다. 생성되는 모든 그룹은 도
메인 로컬 보안 그룹이며 모든 사용자 계정은 도메인 계정입니다. 애플리케이션 서버의 로컬 관
리자 그룹에는 서비스 로그온 도메인 계정이 추가됩니다.

참고

Unified ICM 및 Unified CCE 소프트웨어 설치는 도메인 관리자 도구에 통합되어 있습니다. 이 도구는
소프트웨어에 필요한 OU 계층 및 객체를 사전 설치하기 위해 독립형으로 사용할 수도 있고, AD에서
동일한 객체를 생성하기 위해 설치 프로그램을 호출할 때 사용할 수도 있습니다. 실행 중인 VM이 구
성원으로 속해 있는 도메인 또는 신뢰할 수 있는 도메인에서 AD/OU 생성을 수행할 수 있습니다.

Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)    

Unified CCE 보호

Active Directory 구축