Cisco Cisco IPCC Web Option Leaflet

예외 컨피그레이션 및 애플리케이션에 필요한 포트 열기는 Windows 방화벽 컨피그레이션 유틸리티
를 통해 로컬에서 계속 수행됩니다. 이 유틸리티는 Unified CCE 애플리케이션에 포함되어 있습니다.

Unified CCE 설치 중에 Windows 방화벽을 설정하며, 이때 필요한 포트가 열립니다.

Windows 방화벽에 대한 자세한 내용은 Windows Firewall 운영 설명서(

)를 참고해 주십시오.

서버 보안 구성

Unified Contact Center 보안 마법사

Unified Contact Center 보안 마법사에서는 SQL Server 강화, Windows 방화벽 컨피그레이션, 네트워크
격리 IPSec 정책 구축 등 위에 정의되어 있는 보안 기능의 컨피그레이션을 쉽게 수행할 수 있습니다.
보안 마법사는 이러한 4개 유틸리티의 기능을 쉽게 사용할 수 있는 마법사 방식 인터페이스로 캡슐
화합니다. 이 인터페이스는 보안 기능 구성 과정의 단계를 사용자에게 안내합니다. 네트워크 격리
IPSec 정책을 구축할 때는 이러한 방식이 특히 유용합니다. 보안 마법사는 Unified CCE와 함께 기본
적으로 설치됩니다. Cisco Unified ICM/Contact Center Enterprise 보안 설명서(

)에는 보안 마법사에 대해 자세히 설명하는 장이

포함되어 있습니다.

바이러스 보호

안티바이러스 애플리케이션

Unified CCE 시스템에서는 다양한 서드파티 안티바이러스 애플리케이션이 지원됩니다. 사용 중인
특정 Unified CCE 소프트웨어 릴리스에서 지원되는 애플리케이션 및 버전의 목록은 Unified CCE 솔
루션 호환성 매트릭스(

DocWiki)

및 Cisco Unified CVP(Customer Voice Portal)의 하드웨어 및 시스템 소프트웨어 사양과, 지원되는 애
플리케이션용 Cisco Unified CCX 및 Unified Communications Manager 제품 문서를 참고해 주십시오.
이러한 문서는

에서 제공됩니다.

환경에서 지원되는 애플리케이션만 구축해 주십시오. 그렇지 않으면 소프트웨어가 충돌할 수 있습
니다.

컨피그레이션 지침

안티바이러스 애플리케이션에는 VM에서 스캔할 데이터 및 데이터 스캔 방법을 자세하게 제어하는
데 사용할 수 있는 다양한 컨피그레이션 옵션이 포함되어 있습니다.

모든 안티바이러스 제품에서는 VM 성능과 스캔 기능 간의 균형을 유지할 수 있는 컨피그레이션을
사용해야 합니다. 스캔할 데이터를 많이 선택할수록 성능 오버헤드 발생 가능성이 높아집니다. 시스
템 관리자는 특정 환경 내에 안티바이러스 애플리케이션을 설치하기 위한 최적의 컨피그레이션 요

   Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)

Unified CCE 보호

서버 보안 구성