Cisco Cisco IPCC Web Option Leaflet

대역폭 프로비저닝

이 섹션에서는 Unified CCE 시스템의 대역폭 프로비저닝 관련 고려 사항에 대해 설명합니다.

공용 네트워크 및 프라이빗 네트워크의 대역폭 요건

이 섹션에서는 공용 네트워크(표시되는 네트워크) 및 프라이빗 네트워크의 대역폭 크기 조정에 대해
설명합니다.

공용 네트워크 대역폭

다음과 같은 공용 네트워크 링크의 대역폭을 계산하는 데 사용할 수 있는 특수한 도구가 제공됩니다.

• Unified CCE 중앙 컨트롤러에서 Unified CM PG로의 대역폭

Cisco 파트너 및 Cisco 직원은 ACD/CallManager 주변 장치 게이트웨이에서 Unified CCE 중앙
컨트롤러로의 대역폭 계산기를 사용하여 Unified CCE 중앙 컨트롤러와 Unified CM 간에 필요한
대역폭을 계산할 수 있습니다. 이 도구는

을 통해 제공되며, 적절한 로그인

인증을 거쳐야 사용 가능합니다.

• Unified CCE 중앙 컨트롤러에서 Unified IP IVR 또는 Unified CVP PG로의 대역폭

Cisco 파트너 및 Cisco 직원은 VRU 주변 장치 게이트웨이에서 Unified 중앙 컨트롤러로의 대역
폭 계산기를 사용하여 Unified CCE 중앙 컨트롤러와 VRU PG 간에 필요한 대역폭을 계산할 수
있습니다. 이 도구는

을 통해 제공됩니다.

현재 Unified CCE 중앙 컨트롤러의 Cisco Unified CVP(Customer Voice Portal) PG 간의 통신을 직접적
으로 추정할 수 있는 도구는 없습니다. 테스트 결과에 따르면, VRU 주변 장치 게이트웨이에서 Unified
중앙 컨트롤러로의 대역폭 계산기를 사용하면 정확한 추정 대역폭을 계산할 수 있습니다. 정확한 결
과를 얻으려면 Average number of RUN VRU script nodes(VRU 실행 스크립트 노드의 평균 수) 필드
에 Unified CVP와 상호작용하는 Unified CCE 스크립트 노드의 수를 입력해 주십시오.

프라이빗 네트워크 대역폭

다음 표에는 프라이빗 네트워크의 링크 및 대기열 크기를 계산하는 데 사용할 수 있는 워크시트가 나
와 있습니다.

모든 경우의 최소 링크 크기는 1.5 Mbps(T1)입니다.

참고

Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)    

대역폭 프로비저닝 및 QoS 관련 고려 사항

대역폭 프로비저닝