Cisco Cisco IPCC Web Option Leaflet

에이전트 기반 캠페인 – SIP 다이얼러 녹음 기능 있음

이 경우의 평균 WAN 대역폭 사용량은 다음과 같습니다.

WAN 대역폭 = 초당 통화 수* (코덱 대역폭*평균 통화 시간 +적중률*적중 통화 시그널링 대역폭 +(1-
적중률)*미적중 통화 시그널링 대역폭) = Kbps

예제 3

SIP 다이얼러의 통화 제한이 60cps이고, 에이전트 캠페인의 적중률이 20%이고, WAN 링크에서 평균

G.711 코덱을 사용하며 평균 통화 시간이 40초이면 대역폭 사용량은 다음과 같습니다.

60*(80*40+20%*100+(1–20%)*49.6) = 199,180.8kbps = 199.18Mbps

예제 4

SIP 다이얼러의 통화 제한이 60cps이고, 에이전트 캠페인의 적중률이 20%이고, WAN 링크에서 평균

G.729 코덱을 사용하며 평균 통화 시간이 40초이면 대역폭 사용량은 다음과 같습니다.

60*(26*40+20%*100+(1–20%)*49.6) = 67,660.8kbps = 67.66Mbps

Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)    

대역폭 프로비저닝 및 QoS 관련 고려 사항

분산 SIP 다이얼러 구축