Cisco Cisco IPCC Web Option Leaflet
그림 10: 데이터 센터 구성 요소 - 물리적 보기
Unified CCE 기본 모델 설계 요건
Unified CCE는 비즈니스 크리티컬 기능을 제공하는 컨택 센터용으로 설계되었습니다. 이 요건은
Unified CCE 기본 모델이 고가용성을 제공하도록 구축됨을 의미합니다.
Unified CCE 기본 모델 설계에서는 다음 요건을 충족해야 합니다.
• Unified CCE 구축을 이중화해야 합니다.
• Unified Communications Manager 가입자 노드를 1:1로 이중화해야 합니다.
• Unified CVP는 N+1로 이중화하거나 지리적 이중화의 경우 1:1로 이중화해야 합니다.
• 음성 게이트웨이는 지리적 이중화를 위해 N+1로 이중화해야 합니다.
Unified CCE 기본 모델에서 제공되지 않는 정보는 다음과 같습니다.
Cisco Campus 설계 설명서(
)
• LAN의 데이터 인프라
• 음성 게이트웨이 유형
및 Cisco Collaboration System Solution Reference Network
Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)
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구축
Unified CCE 기본 모델 설계 요건