Manualsbrain.com
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Cisco
  4. Cisco IP Contact Center Release 4.6.1
  5. Release Note

Cisco Cisco IP Contact Center Release 4.6.1 Release Note

Download
Page of 85
 
Cisco Unified ICM/Unified CC Enterprise & Hosted Editions, Release 7.2(x) 
Rev. 1.30 
 
Hardware and System Software Specification 
 
4BSoftware Upgrade Considerations 
 
©2010 Cisco Systems, Inc. 
                              
 
 
 
 
 
 
             53 
5.8.19  CAD Agent and Supervisor Desktops 
CAD agent and supervisor desktops are used in conjunction with the CAD server, which can be a part of the Unified 
CC Enterprise solution configuration. 
 
    Table 5-67: CAD Agent and Supervisor Desktop Servers 
Server Class 
Type 
Hardware, software requirements and remarks 
GEN-10-005-Class 
CAD Supervisor Desktop (CSD) 
CAD Desktop Administrator 
(CDA) 
Operating system and other software 
Windows compatible full-duplex sound card (if using 
Cisco IP Communicator and/or Silent Monitor) 
See 
 
GEN-10-005-Class 
CAD Agent Desktop 
Other hardware Requirements  
100/1000 Ethernet port 
 Operating system and other software 
Windows compatible full-duplex sound card (if using 
Cisco IP Communicator) 
See